Gestión de solicitudes
Recibir, clasificar, extraer datos, consultar sistemas, preparar respuesta y registrar actividad.
Email
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IA
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CRM
Soluciones · Agencia IA
Casos de uso orientados a trabajo operativo.
Priorizamos procesos con volumen, repetición, información disponible y una forma clara de medir el resultado.
IA · Automatización · Tecnología
¿Qué es IA y qué no es IA?
No todo lo que automatiza, procesa datos o conecta sistemas es inteligencia artificial. Distinguir cada tecnología permite elegir una solución más simple, mantenible y rentable. La IA es solamente una pieza de la arquitectura.
Procesamiento documental
Clasificar documentos, localizar información, extraer campos y producir datos estructurados.
SharePoint
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IA
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Conocimiento
Ver caso SharePoint + Jira ↗
Asistente interno
Consultar procedimientos, manuales y documentación mediante lenguaje natural.
Pregunta
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Fuentes
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Respuesta
Seguimiento comercial
Resumir reuniones, preparar seguimientos y mantener actualizado el CRM.
Reunión
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Resumen
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CRM
Caso de uso 02 · Documentación
SharePoint + Jira + IA.
Una capa inteligente para localizar, relacionar y gobernar documentación estructurada alrededor de épicas.
SharePoint
Repositorio documental
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IA documental
Clasifica, relaciona y detecta problemas
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Jira
Épicas, tareas y gobierno
Caso de uso
Así se ve un flujo completo.
Validación
No todos los procesos necesitan IA.
Primero comprobamos si la automatización tiene sentido y dónde está el retorno potencial.